Avviso legale
L’accesso e l’uso del sito tickets.sannicolasvalencia.com attribuiscono al navigatore la qualifica di Utente, che, dal momento dell’accesso al suddetto sito web, accetta in modo inequivocabile le condizioni generali di utilizzo di seguito indicate.
Le presenti condizioni si applicano senza pregiudizio alle condizioni di acquisto dei biglietti stabilite nella sezione quinta, e senza pregiudizio ad altri servizi e/o prodotti soggetti ad altre condizioni, la cui applicazione, ove opportuno, non escluderà in alcun caso l’applicazione delle presenti condizioni.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
MENTA ADVS. S.L. detiene i diritti di proprietà intellettuale sui diversi contenuti mostrati sul sito web tickets.sannicolasvalencia.com, quali, tra gli altri, testi, fotografie, immagini, combinazioni di colori piatti e file audio e video, oppure, se del caso, le autorizzazioni di terzi per il loro utilizzo. Allo stesso modo, MENTA ADVS. S.L. detiene i diritti di proprietà intellettuale derivanti dalla struttura, selezione, organizzazione e presentazione di tali contenuti.
La riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico (anche nella modalità di messa a disposizione) e trasformazione di tali contenuti, sia totale che parziale, e/o qualsiasi utilizzo dei contenuti di proprietà di MENTA ADVS. S.L. non espressamente previsto dalla normativa vigente, sarà possibile solo mediante un contratto stipulato con MENTA ADVS. S.L. e in conformità ai termini e alle condizioni in esso stabiliti.
L’uso non autorizzato dei contenuti mostrati sul sito web tickets può dar luogo all’esercizio delle azioni legali corrispondenti da parte di MENTA ADVS. S.L., inclusa la richiesta di risarcimento dei danni.
Qualsiasi Utente interessato a fare qualsiasi tipo di utilizzo delle fotografie della galleria contenute nel sito tickets.sannicolasvalencia.com può richiedere a MENTA ADVS. S.L. una licenza d’uso agli indirizzi di contatto indicati sul suddetto sito.
PROPRIETÀ INDUSTRIALE
MENTA ADVS. S.L. è titolare di una serie di registrazioni di marchi che tutelano sia l’immagine sia il nome stesso di Menta Valencia, nonché altri elementi per una vasta gamma di prodotti e servizi. MENTA ADVS. S.L. si occupa dello sfruttamento commerciale di tali registrazioni, sia direttamente sia mediante la concessione di licenze a terzi.
Lo sfruttamento delle suddette registrazioni di marchi da parte di terzi sarà possibile solo mediante un contratto stipulato con MENTA ADVS. S.L. e in conformità ai termini e alle condizioni in esso stabiliti.
Lo sfruttamento non autorizzato delle suddette registrazioni di marchi o di qualsiasi altro segno identico o simile, utilizzato per distinguere prodotti e/o servizi, può dar luogo all’esercizio delle azioni legali corrispondenti da parte di MENTA ADVS. S.L., inclusa la richiesta di risarcimento dei danni.
Il sito web tickets.sannicolasvalencia.com può occasionalmente mostrare collegamenti ad altri siti web, senza che ciò implichi l’esistenza di un rapporto giuridico tra MENTA ADVS. S.L. e tali siti e/o i loro titolari, né che MENTA ADVS. S.L. si assuma responsabilità per i contenuti del sito collegato, che restano di competenza del legittimo titolare, nei termini previsti dalla normativa vigente.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, l’utente autorizza che i dati personali forniti tramite i vari moduli siano inseriti negli archivi sotto la responsabilità di MENTA ADVS. S.L., con sede in Calle Cirilo Amorós numero 58, porta 3, 46004 Valencia.
Se i dati sono forniti tramite i moduli di NEWSLETTER o accettando l’invio di comunicazioni, tali dati personali saranno trattati al fine di gestire comunicazioni informative e promozionali relative alle visite e alle esperienze offerte da MENTA ADVS. S.L. Tali dati potranno essere trattati da fornitori esterni incaricati da MENTA ADVS. S.L. esclusivamente per la gestione tecnica delle campagne di marketing digitale (come l’invio di email), agendo in ogni momento come responsabili del trattamento e in conformità alle istruzioni del titolare, in virtù di un contratto ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). In nessun caso tali fornitori utilizzeranno i dati per finalità proprie né li cederanno a terzi. L’utente potrà in qualsiasi momento revocare il proprio consenso o esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento. L’esercizio di tali diritti dovrà essere effettuato:
(i) mediante l’invio di un’email all’indirizzo visita@sannicolasvalencia.com, indicando come oggetto “MENTA ADVS. S.L. – Trattamento dei dati personali”;
(ii) mediante l’invio di una comunicazione scritta indirizzata a MENTA ADVS. S.L., con sede in Calle Cirilo Amorós 58, porta 3, 46004 Valencia (Valencia), indicando sulla busta “MENTA ADVS. S.L. – Trattamento dei dati personali”.
Se i dati sono forniti durante il processo di acquisto online disponibile su questo sito web, essi saranno trattati da MENTA ADVS. S.L. e inseriti nel file CLIENTI, al fine di gestire il processo di acquisto effettuato dal cliente. Tali dati non saranno comunicati a terzi e saranno conservati per un periodo di cinque anni per adempiere agli obblighi fiscali che potrebbero derivarne. In ogni caso, l’utente potrà revocare il consenso prestato, nonché esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. L’esercizio di tali diritti dovrà essere effettuato:
(i) mediante l’invio di un’email all’indirizzo visita@sannicolasvalencia.com, indicando come oggetto “MENTA ADVS. S.L. – Trattamento dei dati personali”;
(ii) mediante l’invio di una comunicazione scritta indirizzata a MENTA ADVS. S.L., con sede in Calle Cirilo Amorós 58, porta 3, 46004 Valencia (Valencia), indicando sulla busta “MENTA ADVS. S.L. – Trattamento dei dati personali”.
L’utente potrà inoltre presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di MENTA ADVS. S.L. per chiarire qualsiasi dubbio relativo al trattamento dei dati, scrivendo all’indirizzo email visita@sannicolasvalencia.com.
INFORMAZIONI LSSI-CE
In conformità agli obblighi previsti dalla Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (nota anche come LSSICE), MENTA ADVS. S.L. dichiara che:
Il dominio tickets.sannicolasvalencia.com è di proprietà di MENTA ADVS. S.L., con C.F. B-31914260, e sede in Cirilo Amorós 58, porta 3, 45004 Valencia (Valencia), e indirizzo email di contatto visita@sannicolasvalencia.com.
MENTA ADVS. S.L. è iscritta al Registro delle Imprese di Pamplona, al volume 1289, pagina 187, foglio numero NA-25681. Iscrizione 0000001.
Informativa sulla Privacy
In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, MENTA ADVS. S.L., con sede in Calle Cirilo Amorós 58, porta 3, 46004 Valencia, informa gli utenti del sito web tickets.sannicolasvalencia.com sulla raccolta e sul trattamento dei loro dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è MENTA ADVS. S.L., con C.F. B-31914260 e indirizzo email di contatto visita@sannicolasvalencia.com.
2. Finalità del trattamento
I dati personali forniti dagli utenti saranno utilizzati per:
- Gestire ed elaborare l’acquisto dei biglietti e delle visite guidate.
- Inviare comunicazioni informative e promozionali relative alle attività e ai servizi offerti da MENTA ADVS. S.L., previo consenso dell’utente.
- Ottimizzare la navigazione e l’utilizzo del sito web tramite cookie e analisi statistiche del comportamento degli utenti.
3. Base giuridica
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- L’esecuzione del contratto di acquisto dei biglietti.
- Il consenso espresso dell’utente a ricevere comunicazioni promozionali.
- L’adempimento degli obblighi legali, come la conservazione dei dati fiscali e contabili.
4. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere condivisi esclusivamente con fornitori esterni incaricati da MENTA ADVS. S.L. per la gestione tecnica delle campagne di marketing digitale e delle comunicazioni, operando in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR e secondo le istruzioni del titolare.
5. Conservazione dei dati
I dati forniti per l’acquisto dei biglietti saranno conservati per il periodo necessario alla gestione dell’acquisto e per cinque anni a fini fiscali. I dati forniti per newsletter o comunicazioni informative saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
6. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o opporsi al trattamento dei propri dati, nonché di richiederne la portabilità. Per esercitare tali diritti, possono:
- Inviare un’email a visita@sannicolasvalencia.com indicando come oggetto: “MENTA ADVS. S.L. – Trattamento dei dati personali”.
- Inviare una comunicazione scritta a MENTA ADVS. S.L., Calle Cirilo Amorós 58, porta 3, 46004 Valencia (Valencia), indicando sulla busta: “MENTA ADVS. S.L. – Trattamento dei dati personali”.
Gli utenti possono inoltre presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritengono che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa vigente.
7. Uso dei cookie
Il sito web utilizza cookie propri per identificare l’uso delle pagine e migliorare l’esperienza dell’utente. L’accettazione dei cookie implica il consenso al trattamento dei dati relativi alla navigazione a fini statistici e di miglioramento dei servizi. Gli utenti possono configurare il proprio browser per rifiutare i cookie, anche se ciò potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.
8. Modifiche
MENTA ADVS. S.L. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy, informando gli utenti di eventuali cambiamenti rilevanti mediante pubblicazione sul sito web.
Politica sui Cookie
Vi informiamo che il sistema di navigazione utilizza alcuni dati di navigazione (“cookie”) per il corretto funzionamento del sito web www.tickets.sannicolasvalencia.com, nonché per offrire un servizio più personalizzato agli utenti e per altri scopi indicati di seguito.
Utilizziamo cookie propri per identificare quali pagine sono più visitate, quali contenuti sono più popolari e come vengono utilizzate le diverse funzionalità del sito. Queste informazioni ci aiutano a migliorare la navigazione, rendendo più semplice offrire a ciascun utente ciò che sta cercando e individuare e correggere eventuali errori. Le informazioni raccolte sono ad uso interno di MENTA ADVS. S.L. e non vengono condivise con terzi.
I cookie sono piccoli file di testo che il browser memorizza durante la navigazione su siti web e applicazioni. È possibile ottenere informazioni quali l’indirizzo IP utilizzato per collegarsi al sito, l’URL richiesto, l’orario di connessione e altri parametri relativi al sistema operativo dell’utente. Tali informazioni vengono raccolte per identificare la sessione e facilitare l’analisi del sito web.
L’utente può eliminare i cookie dal browser utilizzato sul proprio dispositivo; tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.
MENTA ADVS. S.L. utilizza sul proprio sito cookie tecnici, strettamente necessari per l’erogazione di determinati servizi, nonché cookie analitici, che consentono il monitoraggio e l’analisi statistica del comportamento degli utenti, e cookie comportamentali (per la gestione degli spazi pubblicitari in base al profilo specifico dell’utente e all’interazione con diversi soggetti terzi e cookie persistenti).
Essendo tutti cookie persistenti, vengono utilizzati i seguenti:
Cookie propri: controllati e gestiti esclusivamente da MENTA ADVS. S.L., senza l’intervento di terzi, al fine di garantire il corretto funzionamento del sito e utilizzati esclusivamente per finalità tecniche, senza in alcun caso raccogliere informazioni sugli utenti.
In ogni caso, e in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, accettando le condizioni sui cookie l’utente autorizza il trattamento e l’inserimento dei dati personali raccolti tramite tali cookie in un archivio sotto la responsabilità di MENTA ADVS. S.L., con sede in Calle Cirilo Amorós 58, porta 3, 46004 Valencia (Valencia).
In caso contrario, essendo stato informato da MENTA ADVS. S.L. sull’uso dei cookie e non avendoli disabilitati, l’utente presta il proprio consenso al trattamento dei dati secondo quanto previsto nel presente avviso e per le finalità qui descritte.
CONDIZIONI PER L’ACQUISTO DEI BIGLIETTI
Tutte le modalità di visita dell’Utente a Menta ADVS. S.L. sono soggette alle presenti condizioni, che l’Utente accetta espressamente al momento dell’acquisto.
La vendita dei “BIGLIETTI” da parte di Menta ADVS. S.L. comprende due modalità:
Biglietti (tariffa intera e ridotta, con audioguida) e visite guidate.
Le categorie di biglietti sono le seguenti:
- Generale: Adulti dai 18 anni in su.
- Ridotto: studenti (fino a 25 anni), pensionati, disoccupati, persone con disabilità, famiglie numerose (accreditamento richiesto).
- Gratuito: guide turistiche ufficiali, membri ICOM (accreditamento richiesto) e bambini sotto i 12 anni.
Attraverso la sezione “TICKETS” del sito www.sannicolasvalencia.com, l’Utente può acquistare i biglietti per:
Il Museo-Parrocchia di San Nicolás di Valencia, visitabile con audioguida o visita guidata nelle aree pubbliche autorizzate.
Con l’acquisto, l’Utente dichiara di soddisfare i requisiti previsti. MENTA ADVS. S.L. può richiedere documenti comprovanti l’idoneità. In mancanza, l’accesso potrà essere negato salvo pagamento della differenza.
Le tipologie di biglietti e i relativi prezzi sono indicati durante l’acquisto.
1. Modalità di pagamento
Le condizioni di pagamento sono indicate durante il processo di acquisto.
2. Imposte
I prezzi includono IVA e altre imposte applicabili.
3. Ricezione del biglietto
Entro 24 ore lavorative dal pagamento, l’Utente riceverà un’email di conferma con il link ai biglietti.
La conferma non vale come fattura. Per richiederla, contattare visita@sannicolasvalencia.com.
6. DIRITTO DI RECESSO
1. Natura del servizio
Ai sensi dell’art. 103.l) del D.Lgs. 1/2007, il diritto di recesso non si applica ai servizi con data e ora specifiche.
Non sono pertanto previsti rimborsi o cancellazioni.
2. Cancellazioni dell’utente
Assenze o ritardi non danno diritto a rimborso. Si consiglia di arrivare 15 minuti prima.
3. Problemi tecnici
In caso di malfunzionamenti, l’Utente potrà:
- Partecipare alla sessione successiva disponibile.
- Ricevere un voucher valido 30 giorni.
Il rimborso è previsto solo in assenza di alternative.
4. Chiusure per cause esterne
Il sito è un luogo di culto attivo e può subire chiusure temporanee.
Menta ADVS. S.L. si impegna a:
- Pubblicare tempestivamente le modifiche.
- Informare via email offrendo:
- Cambio data/orario.
- Voucher.
Non sono previsti rimborsi salvo impossibilità di riprogrammazione.
Il diritto di recesso non si applica in caso di accesso negato per mancato rispetto delle condizioni.
Dopo il recesso, il biglietto non potrà più essere utilizzato.
Per reclami: info@mentavalencia.com.
DIRITTO DI AMMISSIONE E FORZA MAGGIORE
MENTA ADVS. S.L. si riserva il diritto di negare l’accesso per motivi di sicurezza.
Può inoltre annullare eventi per cause di forza maggiore senza obbligo di indennizzo.
NULLITÀ DELLE CONDIZIONI
L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica le altre.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
È disponibile la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Le controversie saranno di competenza dei tribunali di Valencia, salvo diversa normativa a tutela del consumatore.